Как организовать запрет переадресации звонка (Find Me/Follow Me) по условию?

Question

[OhMer]

Подскажите, как сделать так, что бы звонки с внутренних номеров на внутренние, игнорировали правила Find Me/Follow Me и в случае не ответа звонок прекращался.

Comments

[Valentin Barbolin]

В каком случае followme тогда должен срабатывать?

[OhMer]

Valentin Barbolin, при внешних входящих.
У отдела продаж настроена переадресация, если оператор не берёт трубку более 15 секунд, звонок переходит на (Queue) всех свободных. Задача ограничить переход для внутреннего звонка.

[Valentin Barbolin]

OhMer, Можно попробовать два варианта.
1. Не использовать followme, а добавлять мобильные номера прямо в очередь.
2. Переписать контекст для followme добавив в него нужно вам условие, т.к. в web интерфейсе такого условия нет.