Почему не запускает Ноутбук HP с одной плашкой оперативной памяти?

Question

[Strixi]

Здравствуйте у меня появилась проблема, принесли ноутбук HP laptop 15-bw033ur с 4 Гб оперативной, обновил Винду с ssd и он перестал запускаться с 4 Гб оперативки а когда я докинул ещё 4 ( в сумме 8) он начал запускаться.Это как так? При этом он видит две плашки по 4 Гб. Если вытащить любую плашку он перестает запускаться, в одном слоте он после загрузки Биоса выдает фиолетовую рябь на экран а во втором слоте вообще не видит плашку

Comments

[Денис _______________]

битая память или проблемы с контактами? прогоните memtest'ом

[Akina]

Работоспособность с двумя планками при неработоспособности с одной планкой может быть вызвана двумя причинами.

Первая причина озвучена - неисправность модуля или контактной группы.
Вторая причина - в настройках БИОС установлено использование строго двухканальной схемы работы с памятью (либо редкий, но возможный случай - материнская плата вообще не поддерживает одноканального режима работы). Тогда понятно, что с одной планкой получается "битая" память, в которой половина ячеек отсутствует.

Но для более точной диагностики надо хотя бы послушать, не выдаёт ли каких сигналов спикер, а если выдаёт - посмотреть, что они означают.

PS. "После того как" - вовсе не означает "вследствие того что"...

[ZERGeich]

С очень большой долей вероятности - битая память.
Проверять надо запуская на каждой из плашек в первом слоте.
И проверять мемтестом.

С небольшой долей вероятности - сдох слот/проц/оснастка.

[Strixi]

Денис _______________, А почему тогда вместе работают?

[Strixi]

ZERGeich, слот не умер, проц тоже нет. оперативка целая.

[Strixi]

Akina,Скорее всего может в биосе дело но странно то что он изначально работал на одной

[Денис _______________]

Strixi,
у памяти есть адресация, возможно бита не вся память, а ее часть, соответственно когда память в одноканале, то ее не хватает для загрузки и получаете светопредставление, а когда планки 2, то либо ее начинает хватать, либо контроллер начинает грузить рабочую планку. Я ХЗ. У меня были такие случаи когда проблемы начинались после того как забивался определенный объем ОЗУ. А до этого планка работала без проблем. В общем настоятельно рекомендую прогнать memtest'ом он покажет

[Akina]

Я тоже за тест памяти. Тем более что он есть прямо на установочном диске.

[aleks-th]

Прогони мемтест с 2-мя планками - если все ок, сбрось биос. потом поставь одну.
---
Вообще 4ГБ памяти это преступление, и да и 8 в принципе тоже уже очень мало.
Лучшее решение - объяснить человеку что надо поставить 16 поставить ему две планки по 8 и пусть радуется.

Я бы не взялся даже винду переставлять, сказал бы юзеру что это бестолку и надо памяти добавить для начала.

Answer 1

[EagleARO]

А это не помогает: https://support.hp.com/kz-ru/document/ish_4120849-...

Comments

[Strixi]

пришлось с 8-мию отдать