Почему на ноутбуке на сетевом адаптере LAN пропадает сетевое подключение?

Question

[Franz-F]

На ноутбуке "HP ZBook Power G7" пропадает сеть (на сетевом адаптере LAN)
при закрытой крышке, не пингуется.
Стоит поднять крышку, подключение к сети появляется, пинг проходит.

Если же крышку вообще не закрывать, с подключением всё нормально.

На сетевом адаптере (в свойствах, в диспетчере) галочка про энергосбережение отсутствует.

Comments

[CityCat4]

Да, я обращал внимание, что после того, как закрыл крышку (и даже если не закрывал, а просто свернул в трей игру, например) - RAID вываливается потому что отключается сеть. Но мне это как-то пофиг... Ну то есть проблема такая есть - но решать ее неохота :)

[makapohmgn]

А что у вас должно пинговаться на спящем компьютере?

Answer 1

[Franz-F]

Наверное, получилось.

Ещё до того как проявилась эта проблема, я на вкладке "Дополнительно" в свойствах сетевого адаптера LAN отключил свойства, содержащие в названии Power, Energy, Battery и т.п. (свойства типа "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" у этого адаптера почему-то нет).
А в Электропитании отключил быструю загрузку.
Всё это помогло нормально работать, наверное, до какого-то момента, предполагаю что до очередного обновления.

Так вот, я обратил внимание, что есть ещё и Wi-Fi адаптер, хотя в офисе он не используется.
В свойствах Wi-Fi адаптера отключил "Переход в состояние сна..." и "Режим энергосбережения" установил "Нет SMPS".
И вот результат - ноут работает уже несколько часов и сеть LAN в порядке!

Благодарю всех кто откликнулся! Всем благополучия!
---
P.S. Если это оно - причём тут Wi-Fi до LAN ?

Answer 2

[velosipedist]

Как бы это нормально, что при закрытии ноутбука многие процессы приостанавливаются, в том числе и сеть.
Может, не стоит искать проблемы там, где их нет?

Answer 3

[Вася Пупкин]

Ноут на работе, я на удалёнке

Работайте из офиса.

Где написано что отвал сети - это нормально, и при чём тут крышка?

По дефолту при закрытии крышки, ноут уходит в сон и большая часть компонентов отрубается. Сеть в первую очередь отключается.

Хотелось бы получить дельный совет.

1. Купите USB -to- Eth переходник и протестируйте с ним, вместо встроенной сети.
2. Удалите обновления, которые поставились недавно.
3. Проверьте настройки биоса, может там что-то переключилось.
4. Нагуглите значения реестра тех параметров, которые вы указали в настройках электропитания. Может радиокнопки стоят в дном месте, но по факту они не переключились.
5. В свойствха сетевого адаптера есть настройка помоему, чтобы сеть не отключалась.
6. В настройках электропитания в режимах так же есть настройка, что отключать, а что нет.

Answer 4

[Дима]

Добрый день, прошу не пинаться. Но спросил у GPT дал вроде дельные советы:

Проблема с пропаданием сетевого подключения при закрытой крышке ноутбука может быть связана с настройками управления питанием и режимом сна/гибернации. Даже если галочка про энергосбережение отсутствует в свойствах сетевого адаптера, могут быть другие параметры, которые влияют на поведение системы при закрытии крышки. Вот несколько шагов для устранения проблемы:

1. **Настройки управления питанием в системе**:
- Откройте "Панель управления".
- Перейдите в раздел "Электропитание" (Power Options).
- Нажмите на "Настройка схемы электропитания" для используемой схемы.
- Выберите "Изменить дополнительные параметры питания".
- Найдите раздел "Сетевой адаптер" и убедитесь, что параметры для энергосбережения отключены как для работы от батареи, так и для работы от сети.

2. **Параметры действий при закрытии крышки**:
- В "Панели управления" перейдите в раздел "Электропитание".
- Нажмите на "Действия при закрытии крышки" (Choose what closing the lid does).
- Убедитесь, что при закрытии крышки выбран вариант "Ничего не делать" (Do nothing) для обеих опций (от батареи и от сети).

3. **Настройки в BIOS/UEFI**:
- Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS/UEFI (обычно нажатием клавиши F10, Esc или Del при старте).
- Найдите разделы, касающиеся управления питанием и сетевым адаптером.
- Убедитесь, что все параметры, связанные с управлением питанием, настроены таким образом, чтобы сетевой адаптер оставался активным.

4. **Обновление драйверов и BIOS**:
- Проверьте наличие обновлений драйверов для сетевого адаптера на сайте производителя HP.
- Установите все доступные обновления.
- Также убедитесь, что BIOS вашего ноутбука обновлен до последней версии.

5. **Дополнительные настройки сетевого адаптера**:
- Откройте "Диспетчер устройств".
- Найдите ваш сетевой адаптер и дважды щелкните по нему.
- Перейдите на вкладку "Управление питанием" и убедитесь, что опция "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" не установлена.
- Перейдите на вкладку "Дополнительно" и проверьте, нет ли там других параметров, связанных с энергосбережением.

Если после выполнения всех этих шагов проблема сохраняется, возможно, есть проблема с самим сетевым адаптером или материнской платой ноутбука. В таком случае стоит обратиться в техническую поддержку HP для более детального анализа и возможного ремонта.

Answer 5

[makapohmgn]

Отключите спящий режим, либо используйте wake on lan, чтобы будить ноутбук

Кстати, работать на ноутбуке, у которого закрыта крышка, не всегда хорошая идея, дисплей может пострадать от нагрева

Answer 6

[Максим К]

В свойствах сетевой карты в диспетчере снять галку на управлении электопитанием

Comments

[Franz-F]

Нет там такой галочки (в начале поста я указал).