Google заблокировал не то приложение в Android Market?

Question

[DoctorMozg]

День добрый!


Проблема такая: было у меня приложение Earth HD Free Edition ( Earth HD Free Edition on androidzoom ). Набрало 70000 скачиваний за месяц, вышло в России в топы живых обоев (6е место среди бесплатных).


Однажды утром 4го ноября я обнаружил что оно заблокировано за нарушение копирайтов Disney (WTF???).

Продавать я теперь ничего не могу — 7 ноября засуспендили из-за копирайтов и Сheckout. Так что теперь я в осаде.


Что странно:

1) Платная версия этого приложения осталась висеть (хотя она содержит раза в 3 больше фич) и её никто не суспендил. Но её я скрыл через 3 дня, т.к. Checkout не пашет и тупо никто не может его купить.

2) В приложенном письме DMCA нет НИ СЛОВА про моё приложение.


11 дней назад я отослал в поддержку гугла несколько запросов, написал ещё парочку counter-DMCA писем и ничего — в ответ тишина. Потом отсылал ещё несколько но бестолку.


Я уже не знаю что делать, есть ли ещё какие-нибудь способы как-то достучаться до гугла? И будут ли они как-нить компенсировать ущерб (жалко потерять 4е место среди самых скачиваемых платных обоев), хотя бы восстановлением в топах. Хотя на это мало надежды.


P.S. Как уже ясно, моё приложение никаким образом к Диснею не относится и копирайтов не нарушает, т.к. 100% хэнд мэйд.

Comments

[DoctorMozg]

Сегодня пришло уведомление что письмо DMCA counter рассмотрено и можно переопубликовывать приложение (само заблоченное приложение, похоже, никто переводить из статуса Suspended в статус Active не собирается — придётся, чую, всё по-новой выкладывать, дико бесит). Теперь жду когда разблочат Google Checkout. Блин, как же всё медленно.

[DoctorMozg]

Бесплатное приложение всё-таки разблокировали и восстановили в маркете 6 дней назад. Google Checkout всё ещё в статусе Suspended. 20 дней (!) уже не может Google решить плёвую проблему.

Answer 1

[Анатолий]

Вы еще не вкурсе как у гугла работает техподдержка? В двух словах: «никак». Это обидно, но 99% вопросов к гуглу уходят в никуда. Пишите еще =) Может и Ваше письмо заметят среди милиона ежедневных писем в ТП.

Comments

[DoctorMozg]

Да уж, я и сам что-то к этому склоняюсь. Ждать, писать письма и молиться :)

Answer 2

[Erny]

присоединяюсь к предыдущему мнению по поводу работы техподдержки гугл

по своему опыту общения с их техподдержкой, могу сказать, что нужно искать e-mail реальных людей
ищите блоги ответственных лиц, любые контакты людей, работающих в данной сфере, которые реально озабочены имиджем конторы,

а не всякие их веб формочки, от которых придет либо ответ робота, либо какого нибудь дремучего индуса, который двух слов связать не может по английски, и отвечает только копи-пастом из десяти заготовок.

Answer 3

[Melz]

А если попробовать написать в Дисней? Уж с ихними-то адвокатами связаться должно быть просто.
А заблокировали вас скорее всего за:
«Ice Age» theme.
У вас тема с бешеной белкой или с покрытой льдом Землей? :)

Comments

[DoctorMozg]

Я тоже так сначала думал. Эта тема — просто земля с практически белой текстурой и очертаниями континентов 8) Причем этой темы в бесплатной версии нету — тока в платной, которая блокировки избежала.