Где лучше хранить историю переписки телеграм-бота с клиентом в битрикс 24?

Question

[OpenYouEyes20]

Всем привет! Есть телеграмм-бот с помощью которого я могу переписываться с клиентом если он нажал кнопку старт. Далее все мои сообщение и клиента сохраняются через апи битрикса в сделке в комментариях и это немного не удобно. Я думаю хранить всю переписку в разделе строка! Но поле строка в битрикс 24 = поле text в mySql то есть я могу хранить там только L+2 байт, где L < 2^16 а если быть точным то строка в битрикс 24 вмещает только 52950 символов. А если переписка больше будет больше?

Вопросы:
1. Где лучше хранить историю переписки телеграм-бота с клиентом в битрикс 24?
2. Если же в строке то как можно расширить количество символов которая ?

Comments

[Xacker Name]

Не проще скачать приложение "Graph Messenger" и зайти через токен бота-тг?

Answer 1

[Андрей Николаев]

1. Где лучше хранить историю переписки телеграм-бота с клиентом в битрикс 24?

Историю? В диалоге открытой линии.
Видел кейс когда сообщение клиента пробрасывали в комментарий к сделке (1 сообщение = 1 комментарий).
Но с точки зрения идеологии Битрикс24 - это именно открытая линия и точка.

2. Если же в строке то как можно расширить количество символов которая ?

Нельзя