Как добавлять известную почту в одну стадию, а неизвестную — в другую?

Question

[SergioMarquinha]

Здравствуйте, настроил автоматизированное создание лидов при входящих писем на почту, только нигде не найду как можно выполнить данный сценарий:
Если почта известная, то добавлять его в одну стадию, а если неизвестная, то в другую. Это возможно сделать?

Answer 1

[Maksim Herasim]

Если облачный б24 с тарифами с биз.процессами или коробка - с помощью бизнес процессов сделайте поиск этой почты в клиентах/компаниях. Если будут совпадения перемещать на другую стадию/воронку

Answer 2

[SergioMarquinha]

Также можно реализовать через роботов:
Сменить стадию при условии, если лид - повторный.
Повторный Лид - это Лид, привязанный к Контакту или Компании. То есть если уже эта почта имеется в системе.

Comments

[Maksim Herasim]

Если у вас контакты\компании попадают не только из лидов, а допустим их вручную создают или они синхронизируются из 1С или прочее...., в таком случае лид не будет считаться повторным. и робот может не сработать