Как можно в поле задачи Jira отобразить клиента из Dynamics CRM?

Question

[Александр Фёдоров]

Приветствую всех.

В компании есть две системы: Dynamics CRM для продавцов и jira для консультантов / разработчиков. Есть большое желание видеть все задачи в Jira, связанные с конкретным клиентом.

Сейчас делаем это родительской задачей, но теряется управляемость и нарушается сама логика работы такс-трекера.

Решение видится в создании кастомного поля в задаче в Jira и его заполнение вручную или ссылкой (последнее предпочтительнее) на запись в CRM.

Подскажите, кто-нибудь с таким сталкивался?

Answer 1

[AlexCheck]

Рекомендую посмотреть на плагин CRM for JIRA.
Сам пользуюсь данным плагином, богатый функционал и смешная цена (50 баксов). Легко настраивает кастомные поля.

В связи с тем, что у Вас все клиенты ведутся во другом продукте, возможно потребуется додумка синхронизации списка клиентов в CRM for JIRA и Dynamics CRM. Там есть импорты и экспорты, так что при желании все реально, без каких либо заморочек.

Автоматически по автору можно выставлять организацию и так далее. В общем интересная штука.

Answer 2

[Макс]

Ну, как вариант, вытаскивать taskID, и генерировать url возможно.