@wenzeslaus
Котик у которого лапки

Почему зависает компьютер?

Виснет ноутбук. Просто замирает изображение и сам ноут ни на что не реагирует. Сдавал его в сервис,его посмотрели, поменяли термопасту, почистили от пыли, но сказали что ничего плохого не выявили. Я так же переустановил windows, но это тоже положительного результата не дало. В чём может быть причина?

EDIT 02.11.2023
Это не тротлинг, проверил его, а так же собрал отчёт о системе , мб если есть ещё варианты, предлагайте. 654342d986c4a532886396.png
EDIT 02.11.2023 02.11.2023 (10:08)
проверил комп под стресс тестом.
65434b1a34c5c463611354.png
Добавлю то , что комп зависает в основном когда за ним не работаешь, просто открыт рабочий стол или проводник.
65435be29ae72912346361.png
654368c71b2e6519694189.png
И так, мем тест делал, ошибок нет. Мне знакомый паяльщик проверил ноут, он сказал возможно модуль вайфай как-то влияет на это, т.к. сталкивался с данной проблемой. Я его отключил, и подключил ноут по проводу, сейчас такой ситуации не встречал. Пока что. Статью оставлю не решённой, т.к. 09.11.2023 идёт проверка этого ноута. Потрачу 3 дня на проверку своего решения, если за эти 3 дня всё будет ок. Напишу решение сам и отмечу его. Остальные ответы так же хорошо наводят на возможные причины такого зависания, поэтому пусть тоже останутся в статье.
spoiler
--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------

Компьютер:
Тип компьютера ACPI x64-based PC (Mobile)
Операционная система Microsoft Windows 10 Enterprise
Пакет обновления ОС [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.10240.16384 (IE 11.0 - Windows 10 RTM)
Edge 20.10240.16384.0
DirectX DirectX 12.0
Имя компьютера DESKTOP-T8RHPN7
Имя пользователя pmrdzav
Вход в домен [ TRIAL VERSION ]
Дата / Время 2023-11-02 / 09:51

Системная плата:
Тип ЦП DualCore Intel Celeron N2840, 2583 MHz (31 x 83)
Системная плата Asus X553MA Series Notebook
Чипсет системной платы Intel Bay Trail-M
Системная память [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: SK hynix HMT451S6BFR8A-PB 4 ГБ DDR3-1600 DDR3 SDRAM (11-11-11-28 @ 800 МГц) (10-10-10-27 @ 761 МГц) (9-9-9-24 @ 685 МГц) (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-19 @ 533 МГц) (6-6-6-16 @ 457 МГц) (5-5-5-14 @ 380 МГц)
Тип BIOS AMI (08/03/2015)

Дисплей:
Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics (2102558 КБ)
Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics (2102558 КБ)
3D-акселератор Intel HD Graphics
Монитор CMN N156BGE-L41 [15.6" LCD] {2012}

Мультимедиа:
Звуковой адаптер Intel Bay Trail HDMI @ Intel Bay Trail SoC - HD Audio Controller [C0]
Звуковой адаптер Realtek ALC270 @ Intel Bay Trail SoC - HD Audio Controller [C0]

Хранение данных:
IDE-контроллер Realtek PCIE CardReader
IDE-контроллер Стандартный контроллер SATA AHCI
Контроллер хранения данных Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
Дисковый накопитель HGST HTS545050A7E680 (500 ГБ, 5400 RPM, SATA-III)
Оптический накопитель MATSHITA DVD-RAM UJ8G6
SMART-статус жёстких дисков OK

Разделы:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 345.8 ГБ (345.6 ГБ свободно)
Общий размер [ TRIAL VERSION ]

Ввод:
Клавиатура Клавиатура HID
Клавиатура Расширенная клавиатура PS/2 PC/AT (101/102 клавиши)
Мышь ASUS Touchpad
Мышь HID-совместимая мышь

Сеть:
Первичный адрес IP [ TRIAL VERSION ]
Первичный адрес MAC AC-B5-7D-5F-1B-7B
Сетевой адаптер Bluetooth Device (Personal Area Network)
Сетевой адаптер Broadcom 802.11n Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Сетевой адаптер Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Сетевой адаптер Realtek PCIe FE Family Controller

Периферийные устройства:
Принтер Fax
Принтер Microsoft Print to PDF
Принтер Microsoft XPS Document Writer
Контроллер USB3 Intel Bay Trail SoC - USB 3.0 xHCI Host Controller [C0]
USB-устройство Bluetooth Module
USB-устройство USB2.0 VGA UVC WebCam
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство Составное USB устройство
USB-устройство Составное USB устройство
Батарея Адаптер переменного тока (Майкрософт)
Батарея Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт)

DMI:
DMI поставщик BIOS American Megatrends Inc.
DMI версия BIOS X553MA.214
DMI производитель системы ASUSTeK COMPUTER INC.
DMI система X553MA
DMI системная версия 1.0
DMI системный серийный номер [ TRIAL VERSION ]
DMI системный UUID [ TRIAL VERSION ]
DMI производитель системной платы ASUSTeK COMPUTER INC.
DMI системная плата X553MA
DMI версия системной платы 1.0
DMI серийный номер системной платы [ TRIAL VERSION ]
DMI производитель шасси ASUSTeK COMPUTER INC.
DMI версия шасси 1.0
DMI серийный номер шасси [ TRIAL VERSION ]
DMI Asset-тег шасси [ TRIAL VERSION ]
DMI тип шасси Notebook
  • Вопрос задан
  • 161 просмотр
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
xez
@xez
TL Junior Roo
Да куча причин может быть:
- умирающий диск
- нехватка памяти
- тротлинг
- нехватка места на диске
- аппаратные проблемы

Вот что нужно делать:
1. Изучить smart
2. Убедиться, что места на диске хватает
3. Помониторить систему. Нет ли постоянной нагрузки на цпу/озу/диск
4. Исключить перегрев и тротлинг.

Это то, с чем можно разобраться без сервиса.
Ответ написан
hint000
@hint000
у админа три руки
Конфигурация ноутбука?
ОС?
Может быть ему 15 лет, а вы на него Win10 поставили, давайте подробности.
Что запускали на нём перед тем, как он зависал?

Главное подозрение на питание. Аккумулятор держит нагрузку? При работе от аккумулятора бывают зависания? Или зависания только при подключении к розетке? Адаптер питания родной? Сколько лет ему? Скачки напряжения часто бывают в помещении, в котором работаете?
Ответ написан
@lere
Нужно проверить память и жесткий диск.
Модель ноутбука?
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы