Почему сайт недоступен только у одного провайдера?

Question

[nataleya2010]

Подскажите пожалуйста, где искать проблему и как исправить. Два сайта на одном аккаунте. Висели у российского хостера но на сервере в Нидерландах. В какой-то момент стали недоступны. Перенесли к другому хостеру, на сервер в Киев. Сайты доступны по домашнему проводному интернету и we-fe, доступны на мобильном мтс. Мобильный оператор Киевстар доступ не даёт. Пишет "Не удаётся получить доступ к сайту". Пробовала прогнать по чёрным спискам, вроде чисто. Киевстар у нас занимает достаточно большую долю мобильного трафика, а сайты ориентированы на узкую геолокацию, впн включать народу будет просто лень. маленький магазинчик и частные услуги, таких сайтов пруд пруди, проще другой найти. Есть варианты решения? Заранее спасибо. На всякий случай, адреса сайтов: Ссылка удалена модератором.

Comments

[Василий Банников]

Пробовал в киевстар писать?

[nataleya2010]

вот странно, но нет. Там у них на сайте только телефоны для связи и ответы на частые вопросы. Но за вопрос спасибо, завтра таки позвоню))

Answer 1

[Vitaly Karasik]

https://dnschecker.org/#A/danart.pp.ua и прочие не показывают проблем, так что ИМХО проблема у Киевстар.
Если считать что это DNS ("Пишет "Не удаётся получить доступ к сайту" может быть и из-за блокировки).
Я вижу два варианта
- написать в поддержку Киевстар и вашему DNS провайдеру (netx.com.ua) м просьбой разобраться
- поднять тестовый сайт к нового хостера и посмотреть работает ли с Киевстар

Comments

[nataleya2010]

Да хостеру писала (netx.com.ua), ответили, что если интернет провайдер блокирует сайт, они к этому отношения не имеют. Вот в киевстар позвонить попробую, спасибо. и за идею с тестовым сайтом тоже спасибо))