Что делать, если после Splash screens белый экран?

Question

[Medovochka]

1) Что если и у Дева и у QA на одном и тоже устройстве / Эмуляторе - такая проблема?

2) Что если у Дева все ок и появляется главное меню, а у QA на другом устройстве все так же белый экран? - С чем это может быть связано?

Вопрос не в том как найти ошибку - ее наверняка можно в логах будет увидеть. Мой вопрос вообще технический - из-за чего это может быть? Хочу почитать в интернете, но вообще нету никакой информации
Слишком нагруженное приложение и быстро заставка прошла?

Comments

[Araya]

Вопрос необходимо конкретизировать, никакой конкретики, отсюда и проблема с поиском информации.
Это может и не логироваться, если вообще есть логи на фронте. Брать разработчику и дебажить.

[Medovochka]

Допустим, вы как тестировщик открыли приложение Суши, логотип компании прошел, а далее белый экран. Раньше все ок работало, но допустим, вышел какой-нибудь фикс связанный с доставкой

Вы убили и вновь включили приложение, но это не помогло

Под конкретикой вы имеете ввиду устройство, ОС и на каких ЯП написано приложение? Давайте возьмем два варианта: приложение на Unity (и для Андроид и для iOS) и другое приложение Kotlin (Андроид)

Я примеры из воздуха взяла, можете на них не обращать внимания. Я просто хочу узнать причины по которым может вообще быть белый экран в приложении, из-за чего это может происходить? Мне кажется, что это может быть из-за нехватки ОЗУ, или потому что телефон сильно перегрелся, но это догадки...

[sryze]

Medovochka, тут без кода сложно сказать, но вероятнее всего, приложение не смогло показать контент из-за какой-то ошибки в нём самом. Например, если приложение написано на React Native, то там такое обычно случается из-за необработнного исключения (в релизных сборках). Или какая-то логическая ошибка привела к ситуации, когда приложение не знает, какой экран показать, и показывает пустую белую вьюшку по умолчанию. Всё зависит от тога, как это реализовано в коде.

Вы пробовали удалить его и установить заново? Или очистить память/кэш. Возможно, там сохранены какие-то данные, которые не читаются новой версией приложения.

[sryze]

Medovochka, ок

Answer 1

[sryze]

Тут без кода сложно сказать, но вероятнее всего, приложение не смогло показать контент из-за какой-то ошибки в нём самом. Например, если приложение написано на React Native, то там такое обычно случается из-за необработнного исключения (в релизных сборках). Или какая-то логическая ошибка привела к ситуации, когда приложение не знает, какой экран показать, и показывает пустую белую вьюшку по умолчанию. Всё зависит от тога, как это реализовано в коде.

Вы пробовали удалить его и установить заново? Или очистить память/кэш. Возможно, там сохранены какие-то данные, которые не читаются новой версией приложения.