Как решить проблему подключения почтового клиента Bitrix24 через IMAP к почтовому серверу, настроенному в Plesk?

Question

[Дмитрий Максимов]

Пытаюсь через IMAP из Bitrix24 подключиться к почтовому серверу. Сам почтовый сервер работает - все письма успешно отправляются по SMTP. Но есть всё же проблема - сейчас проверил, что с обычной почты @mail.ru письма до почтового ящика на сервере не доходят.
Сам Plesk говорит подключаться следующим образом:
Mail server username
[e-mail]

Incoming mail server
example.com

Outgoing mail server
example.com
(server requires authentication)

Supported incoming mail protocols
POP3, POP3 over SSL/TLS, IMAP, IMAP over SSL/TLS

Supported outgoing mail protocols
SMTP

To connect via POP3 securely over SSL/TLS, use port 995.

To connect via IMAP securely over SSL/TLS, use port 993.

To send messages via SMTP securely, use port 465.

Соответственно, вводил следующие данные:
IMAP: example.com, 993 ssl
SMTP: example.com, 465 ssl

Выдаёт ошибку подключения (IMAP: 110)

Какие есть идеи и предложения, где можно что-либо посмотреть или перенастроить?

Comments

[Андрей Николаев]

У вас проблема между Plesk и Битрикс24 (письмо в Plesk есть, а в Б24 нет) или письма отправленные с mail.ru не доходят в Plesk ?

[Дмитрий Максимов]

Андрей Николаев, пока писал вопрос про подключение почтового клиента Битрикса24 (да и любого другого), обнаружил проблему с получением писем в целом, отправленных с любого почтового ящика на почтовый ящик моего домена example.com