Как использовать chatgpt в роли суппорта?

Question

[hhhabr]

у кого есть опыт использования chatgpt в роли ответчика на вопросы юзеров в контексте поддержки по заказам? бот отвечает на вопросы в общих чертах, но он например не может попросить юзера прислать номер заказа, и не может потом запросить апи и получить данные по заказу
допустим я могу парсить ответы chatgpt и сам делать запросы апи, но как сделать так чтобы chatgpt мог попросить юзера присылать номер заказа?

Answer 1

[mayton2019]

Тема интересная и реально полезная. Но получается что тут недостаточно обучить модель на экспертных ответах. Нужно точняк еще как-то предоставить доступ к актуальной базе заявок.

Comments

[hhhabr]

мне будет достаточно если бот попросит у юзера номер заказа,и затем в ответе "попросит" моего бота получить по апи инфу заказа

Answer 2

[Vladislav Kumenchov]

Чтобы использовать ChatGPT (https://chat.openai.com/) в качестве инструмента поддержки, вы можете взаимодействовать с ним через чат. Просто введите свои вопросы или проблемы, и ChatGPT сгенерирует ответы, чтобы помочь вам. Не забывайте уточнять свои вопросы, чтобы получить более точные и полезные ответы. Хотя ChatGPT может быть ценным ресурсом, необходимо проверять важную информацию и не полагаться только на ответы искусственного интеллекта в критических вопросах. Для изучения языков вы можете использовать ChatGPT Español также на разных языках, так что да, есть несколько способов, которыми он может помочь