Как настроить авто закрытие заявок в OTRS только в рабочие дни?
Добрый день!
Есть нормально работающая OTКЫ, с настроенным функционалом автоматического закрытия заявки после последнего ответа pending auto close+. Автоматические закрытие происходит через 3 дня. Но встал вопрос как сделать так чтобы эти три дня учитывались только рабочие, т.е. не учитывалась суббота и воскресение?
