Чтобы AKS Monitor увидел ключ, с него должна быть взята хотя бы одна лицензия, настройте nethasp так чтобы лицензии брались сначала с этого ключа если ключей несколько. Если ключ один, то смотрите все ли нормально в nethasp которым пользуется клиент, а так же фаервол на сервере.