Как правильно отправлять сообщения через открытую линию в Битрикс24?

Question

[nexus7777]

После отправки сообщения из ОЛ во внешнюю систему у сообщения, через минуту, появляется статус "Сообщение не доставлено". После обновления страницы с чатом статус пропадает.



Использую пример из этого кейса https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/imconnector/cas...

Метод "imconnector.send.status.delivery" присутствует, но он не решает эту проблему. Или его нужно вызывать повторно в какой-то момент?