@Janus74

Какой софт можете порекомендовать для управления входящими вызовами?

Всем привет! На радиостанции нужно пререработать способ взаимодействия с входящими звонками в эфир.
Сейчас - медь заходит в телефонный гибрид, из него к пульту и паралельному телефону.
Задача стоит, блокировать входящие звонки, после разговора, выборочно, на опредленное время.
Как я вижу решение, линию перевести на цифру, поставить FREEPBX, и дальше, либо сделать custom правило на входящие, и просто отбрасывать входящие, если они уже обрабатывались N дней назад.
Но это фикс. решение. Нужна какая-то утилита на компьютере, где можно будет видеть входящие звонки, что-то типо црм, и после обработки ставить их в блок на N время.

Возможно кто-то сталкивался с подобной задачей. Поделитесь своими мыслями по ее решению. Спасибо!
  • Вопрос задан
  • 119 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
Rsa97
@Rsa97
Для правильного вопроса надо знать половину ответа
По мне, проще написать на чистом Asterisk'е.
Делал как-то систему для управления звонками в очереди астериска.
Использовал ARI + websocket.
Звонки поступают в очередь, при этом каждое действие - приход звонка, постановка в очередь, покидание очереди, принятие оператором, завершение звонка генерируют кастомные события. Это события слушаются WS-сервером (PHP Workerman), который держит в памяти текущее состояние и информирует об его изменении WS-клиентов. Клиент - простой WEB-интерфейс, показывающий очередь звонков и список пропущенных. Обратные команды идут через WS-сервер на ARI-интерфейс астериска.
Ответ написан
@dronmaxman
VoIP Administrator
Можно попробовать FOP2 под это приспособить или что-то похожее.

По реализации ничего сложного, на чистом астере вообще все просто, на freepbx надо знать куда вписать кастомный диалплан.

На Freepbx, в теории можно попробовать использовать модуль blacklist
(https://voxlink.ru/kb/freepbx/obzor-modulja-blackl...)
Есть контекст кастомный macro-dialout-trunk-predial-hook, добавляешь в него так же. handler который по окончании звонка будет добавлять телефон звонка в blacklist. Потом при входящем звонке в это макросе проверяешь если ли номер звонящего в blacklist и время. Вебка для отображения и управления blacklist у тебя уже есть)
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
02 дек. 2022, в 21:11
500 руб./за проект
02 дек. 2022, в 21:07
5000 руб./за проект
02 дек. 2022, в 21:06
300 руб./за проект