Как настроить пропущенные звонки в B24 коробка?

Question

[trohalinart]

Доброго дня, хотел бы узнать, возможно ли настроить звонки в б24 так, что бы при пропущенном звонке в названии лида была пометка "87777972767 - Пропущенный звонок", как это можно решить?

Comments

[trohalinart]

Еще дополню, возможно ли как то в коробке добавить тип звонка?

Answer 1

[Андрей Николаев]

Подобной настройки нет.

Дело в том, что лид создается заранее, когда еще нет понимания звонок пропущен или нет.
В коробочной версии Битрикс24 можно сделать отложенный агент обработчик, который бы проверял был ли лид создан по звонку и уже проверял статус звонка.