1С Предприятие при выгрукзе файла пишет ошибку доступа к диску...?

Question

[Alexander]

1С Предприятие 11.4.11. В модуле обмена с сайтом делаю XML выгрузку каталога из 1С на диск. Пишет "Ошибка доступа к каталогу обмена //tsclient/C/webdata
Причина не в системных правах и не в фаерволе, а это какой-то безопасный режим включился, но не нахожу где снять эту галочку. Снятие флажка защиты от опасных действий с админа не помогает.
Проблема появилась после установки модуля обмена с сайтом от Битрикса. До этой установки выгрузки на диск работали корректно. Сейчас же не работает ни в родном модуле, ни в битриксовом.
Если загружаюсь с копии информационной базы, где модуль Битрикса не установлен, там все выгружает.
Подскажите путь к настройкам, в которых искать проблему

Comments

[hint000]

Любопытно, что в настройках слеши обратные, а в сообщении об ошибке слеши прямые.
Поэкспериментируйте с другими путями к каталогу выгрузки (ну хотя бы на локальном диске, а не на проброшенном с RDP-клиента), может быть это прояснит ситуацию.

Если ПО куплено легально (бывает же и такое), то не забывайте, что должна быть и официальная техподдержка.

Answer 1

[Денис]

Пользователь от имени которого запущена 1С имеет доступ к каталогу, указанному в ошибке?

Comments

[Alexander]

Да, пользователь имеет, все под админом запущено. И до установки обмена от Битрикса все выгружалось.

[Денис]

Уточню: пользователь ОС где запускается клиент 1С и пользователь под которым запущен сервер 1С?

[Alexander]

Пользователь ОС да. Пользователя сервера нет возможности проверить. Но я уверен, что там все нормально, потому что загрузившись с резервной копии конфигурации (до установки модуля обмена) файлы на диск в ней сохраняются. То есть проблема именно в конфигурации 1С. Установка модуля происходила через объединение конфигураций, на этапах установки и в инструкции к модулю ничего про подобные права не видел.
Предполагаю, что где-то флажок встал в положение по умолчанию, в безопасный режим. Но где не пойму. Список расширений пустой.

Answer 2

[VitalyChaikin]

Как и написал Денис, проверить есть ли доступ к каталогу у юзера операционной системы где запущена 1С, если обмен запускается в фоновом задании это юзер службы Агента 1С;
Безопасный режим можно отключить в списке установленных расширений, для расширения выполняющего обмен

Comments

[Alexander]

Это первое где я посмотрел, но список расширений пустой. Или я нуб не там открывю? В самом клиенте тоже пустой.
У пользователя есть доступ. Если загрузиться с бэкапа конфигурации до установки модуля, то проблема исчезает.

[VitalyChaikin]

Alexander, отлично, значит проблема точно не связана с расширением !
Остается проверить следующее: откройте базу с проблемой в конфигураторе, затем запустите отладку; Проделайте все действия в клиенте, - до появления ошибки; Которая будет содержать больше информации, а возможно даже номер строки - где она возникает. Присылайте сюда расширенное описание ошибки;
// проблема видимо в том самом конкретном модуле (видимо там прописан юзер от которого производится запись)

Answer 3

[beerchaser]

из вида пути //tsclient следует, что делается попытка выгрузки на подключенный диск в сессии rds (клиентское подключение). у сервера, который производит выгрузку, указанный сетевой путь отсутствует однозначно, так как процесс сервера не связан с сессией rds . могу порекомендовать создать общий каталог (shared) к которому имеют доступ обе системы.

Comments

[Alexander]

На локальном клиенте, где адрес выгрузки C:\webdata - то же самое.
На свой родной серверный диск, где стоит 1С, тоже не хочет писать, к нему-то у нее точно есть доступ.

[beerchaser]

Alexander, рекомендую явно прописать права на каталог обмена для пользователя, от которого запущен процесс, в рамках которого производится выгрузка. также могу порекомендовать скопировать путь из проводника (был в моей практике случай...;)) и посмотреть необходимость закрывающего слэша в пути (м.б. требуется c:\webdata\).