Не пришла выплата от Unity Ads на Тинькофф, куда обращаться?

Question

[XiNull]

Выплата должна была быть с 19 по 26 мая, Unity прислал инвойс, что платёж прошёл. В апреле отклонили сами, в транзакциях Unity Ads: "Cancelled unapproved payment standard". В марте платёж пришёл, без задержек.
Написал в поддержку Тинькофф, скинул инвойс Unity, ответили: "Мы проверили и ограничений с нашей стороны по переводам по системе SWIFT не наблюдается. Платеж к нам в систему не поступал".
P.S. Unity производит выплаты через Worldpay.

Comments

[Василий Банников]

Говорят, что у тинькофф сейчас проблемы со SWIFT-переводами и переводы на сумму меньше $10k могут не дойти (ну и ещё задержки)
А переводы меньше чем на $200 вообще съедает комиссия.

[XiNull]

Василий Банников, Выплата $270, комиссию только недавно ввели. Чуйка, что Worldpay себе прибрал. Ибо они заблокировали изменение реквизитов пользователям из России, можно только через VPN.

[Василий Банников]

XiNull, Worldpay молчит?

[XiNull]

Василий Банников, Worldpay смысла нет писать, ибо ответственное лицо за транзакцию Unity, надо будет им написать. Как напишу им, скину сюда их ответ. Уверен, что я не один столкнулся с такой проблемой, но почему-то все молчат.

[Олег]

Столкнулся с такой же проблемой. Тоже с 19 по 26 мая. Написал в поддержку юнити и жду ответа. Отпишись если проблема решится )

[SB-jungle]

У меня все тоже самое один в один, платеж 26 мая так и не пришел. Как я понял из переписки с поддержкой платеж завис в BOFA (банк корреспондент, через который проходят деньги), просили еще доп. информацию о происхождении платежа и тд., но пока безрезультатно.
С Адмоба на тот же тинькофф деньги долетели за 1 день (корреспондент ситибанк).

Answer 1

[Олег]

Проблема с санкиями. Только что пришел ответ от юнити. Написано, что деньги в процессе возврата юнити.