Почему метод crm.item.update не обновляет поле?

Question

[Yan Cherut]

https://somesite.ru/rest/12/mwe3e3ee/crm.item.update?id=2&entityTypeId=148&fields[UF_CRM_2_1654619601]=test

Результат: NOT_FOUND.

Answer 1

[Андрей Николаев]

Вы запутались в терминологии: пытаетесь обновить элемент, смотрите список доступных полей.

Давайте попробую обьяснить:
- Есть смарт-процесс. Это верхнеуровневая сущность подсистемы смарт-процессов. За работу с ними отвечают crm.type.* методы.
- У каждого смарт-процесса есть элементы, которые состоят из фиксированных полей и пользовательских полей.
- Когда вы создаете элемент сп вы заполняется фиксированные поля + пользовательские поля элемента.

Таким образом, метод crm.item.update обновляет значения полей у элементов смарт-процесса.
И на вход вы должны подавать ID элемента смарт-процесса, а не ID самого смарт-процесса.