Как сделать чтобы при входящем звонке на яндекс телефонию — формировалась заявка в bitrix24 crm?

Question

[Denis9999]

Используется эта crm bitrix24.ru/crm, а телефония отдельно на яндексе, возможно ли сделать так чтобы при входящем звонке на яндекс телефонию - формировалась заявка в bitrix24 crm? Если да, то как?

Answer 1

[Вячеслав Жгилев]

Яндекс предоставляет SIP аккаунт? Если да, то его заведите в Б24.

Answer 2

[Вячеслав Марков]

Если есть доступ по API к телефонии, то можно попробовать синхронить данные просты, заводя заявку в CRM, попробуйте обратиться к интеграторам, например edobro