Как ведете ИТ-документацию, если много на обслуживании клиентов?

Question

[Bo Oved]

У кого какой опыт по автоматизации ИТ-документации? Если вы сис. админ работаете в команде и у вас много клиентов.

Имею в виду разные настройки, пароли, схемы, которые лежат в одном месте и которые нужны как себе, так и другим членам команды. В данный момент использую Evernote, Google disk, но может есть что-то более подходящее, с распределением прав, версионностью, удобством доступа и прочим.
Спасибо.

Answer 1

[Владимир Коротенко]

чем джира и конфлюэнс не устраивает?

Comments

[Bo Oved]

Не пробовал данную связку

[Василий Банников]

Bo Oved, схемы, пароли, конфиги можно в гите (не путать с гитхабом) хранить.
Пароли с конфигами ещё в Vault можно сохранять, но он больше про машиночитаемость, чем про человекочитаемость. Но можно делать одноразовые секретные конверты, чтобы передать пароль, например.

[Владимир Коротенко]

Bo Oved, вообще кстати не важно где хранить самое главное чтобы это все было задокументированно и понятно всем участникам

[CityCat4]

Тем, что их разработка прекращена. Далее - только облако атлассиана, что в настоящих реалиях - не самое лучшее решение.
Но если иметь в виду "какой-то трекер + какой-то wiki" - то вполне себе решение (jira + confluence тоже была неплохим решением, пока продавала лицензии на on-premise установку)

Answer 2

[Василий Банников]

Любой таск-трекер (жира, ютрек, и прочие) + вики (конфлюенс, тот же ютрек, xwiki).
Можно в принципе всё в notion запихнуть.
Для паролей/конфигов и прочего ещё можно использовать Vault (или любой другой менеджер паролей/секретов) или тупо складывать в гит (тут и версионность из коробки будет)