Что происходит, задержка fixed-price платежа на odesk?
Ситуация следующая, с клиентом был завершен контракт и клиент заплатил через одеск, в reports виден сам платеж, но он со статусом Pending. И задержан он уже довольно долго, больше 6ти-дневного защитного периода, ожидаемая дата разблокировки не указана. Я смотрел профиль клиента, у него не подтвержден способ платежа, не показывается, сколько он уже заплатил и прочее.
Значит ли это что меня кинули, каким то хитрым способом и видимо odesk тоже или у клиента по какой либо ошибке не прошел платеж?
Ситуация разрешилась следующим образом. Действительно у клиента были проблемы с банком, банк отклонил операцию, поэтому одеск не получив денег не снимал статус Pending с платежа. Обращение в саппорт на деле ничего не дало, только отписка о том, что подобной информации предоставить не могут - разбирайтесь сами с клиентом.
В итоге, клиент получив новую карту и подключив ее к одеску без проблем оплатил мою работу и статус Pending сменился на ожидаемую дату в течении 12 часов(около того).
напишите в суппорт
никаким образом при этом клиента вы не подставляете
из каких соображений вы считаете попытку получить свои деньги подставой для клиента?
В суппорт то я написал, мне ничего внятного не ответили. Сказали, разбирайся с клиентом. Дали ссылку почитать про то что они ничего не гарантируют(ну вот тоже мне новость). Логика была простая, что если я привлеку внимание саппорта к клиенту, тем самым могу испортить отношения с клиентом, сейчас он хотя бы держит меня в курсе.
Средний
