Написать сообщение от пользователя в Битрикс24?

Question

[dimonfreeman]

Как отправить сообщение от пользователя что бы можно было с ним общаться дальше в чате после отправки формы в Открытые линии.
Сейчас получается человек отправляет Форму на странице Открытые линии и все.
Пока он не напишет оператор не может ему ничего написать.

Answer 1

[dimonfreeman]

возможно есть решение через бота какого-то или хук который бы инициировал отправку сообщения от пользователя.