Из-за чего компонент может вызывать ошибку при загрузке страницы в режиме инкогнито?

Question

[leracoder]

При загрузке страницы в режиме инкогнито возникает ошибка, не подгружаются стили шаблона (летит вся верстка страницы). В админке все работает.
Ошибка возникает при вызове конкретного компонента ("bitrix:catalog.smart.filter") если его убрать то все работает.
Подскажите, с чем это может быть связано?

Comments

[Ярослав Александров]

возникает ошибка, не подгружаются стили шаблона

какого шаблона - сайта, компонента (какого именно)

[leracoder]

Ярослав Александров, не грузятся стили из local/templates/шаблон-сайта/header.php
все компоненты и стили располагаются в этом же шаблоне

[Ярослав Александров]

leracoder, ну тогда код header.php приложите, какие есть ошибки в консоли браузера?

[leracoder]

Ярослав Александров, думаете ошибка в header.php возникает ? просто в админке все работает

[leracoder]

Ярослав Александров,
local/templates/шаблон-сайта/header.php - стили сайта
local/templates/шаблон-сайта/components/bitrix/catalog/designs/sections.php
- на этой странице происходит вызов компонента, который ломает страницу, если закомментировать то все отрабатывает правильно ( это только в инкогнито, в админке все норм)

куда копать в таких случаях, на что обратить внимание.. ?

[Ярослав Александров]

leracoder, вам же русским языком я задал вопросы, добавьте в вопрос код header.php, приложите скриншоты,
какие есть ошибки в консоли браузера? Нажмите F12 и покажите, что у вас в вкладке консоль

local/templates/шаблон-сайта/components/bitrix/catalog/designs/sections.php
на этой странице происходит вызов компонента, который ломает страницу

- это страница структуры сайта, там нет вызова компонента catalog, каталог вызывается в публичной части сайта, не в админке. Покажите скриншоты.

[tgarl]

просто в админке все работает

Что значит в админке? У вас шаблон выводится в публичной части сайта и в административной?

Предположу, что вы имеете ввиду под "админкой" - авторизацию под админом, тогда скорее всего у вас кеш. Вы используете/подключаете динамическую часть в кешируемой области. Попробуйте сбросить кеш на сайте, затем посмотреть если сначала все заработает, а потом опять пропадет, значит вы расположили что-то как я сказал выше не там. Если не пропадет, значит все хорошо, просто после изменний вы не сбросили кеш компонента и не пришло его время обновления.
Еще вариант если у вас включен композит на сайте(опять же вариант кеша) - то нужно смотреть что у вас с динамикой попадает в статическую область.

[leracoder]

tgarl, "Предположу, что вы имеете ввиду под "админкой" - авторизацию под админом"
Да, все верно, имела ввиду авторизацию под админом и не авторизованный пользователь.

[leracoder]

tgarl, "Попробуйте сбросить кеш на сайте, затем посмотреть если сначала все заработает, а потом опять пропадет, значит вы расположили что-то как я сказал выше не там. Если не пропадет, значит все хорошо, просто после изменний вы не сбросили кеш компонента и не пришло его время обновления."

- сбрасывала кеш на сайте, у компонентов, даже отключали кеш у компонентов, никакой реакции. конкретно с одной страницей возникает проблема.

- ошибок в консоле не обнаружено.

[tgarl]

Как вариант, нужно смотреть в код, может там условие в шаблоне на админа прописано?
Было дело я сам как-то так накосячил, под условием менял шаблон и в одном месте не удалил условие.

[leracoder]

tgarl, "Еще вариант если у вас включен композит на сайте(опять же вариант кеша) - то нужно смотреть что у вас с динамикой попадает в статическую область."

Композит выключен

[Maiker]

Это работает с включённым кешированием?