Из-за чего Резервное копирование в Битрикс может зависать на половине?

Question

[ТемноКот]

Доброго времени суток!
При попытке создать резервную копию сайта процесс зависает на половине. То есть, доходит до 51% и виснет.
Без сообщений об ошибке, без всего. Просто, останавливается и всё.
Все обновления установлены (Битрикс "малый бизнес" модуль магазин Аспро: Optimus), места на хосте с избытком, раньше (на этом же хосте) всё работало нормально.

скриншот

Comments

[Александр]

посмотрите что в журнале
ваш сайт/bitrix/admin/event_log.php?lang=ru&set_filter=Y&find_type=audit_type_id&find_audit_type[]=BACKUP_ERROR&find_audit_type[]=BACKUP_SUCCESS

[ТемноКот]

Александр, смотрел. Нет ничего. В том то и дело, что ошибки не выдаёт, а просто виснет. =(((
Единственное, что нашёл в журнале, если вообще фильтры отключить:

2936	14.07.2021 10:41:17	Ошибка работы сервера CleanTalk	UNKNOWN	188.191.233.57	/contacts/

На всякий случай удалил CleanTalk (совсем удалил)
Ничуть не помогло, по прежнему доходит до 51% и виснет.

[Ярослав Александров]

Какие ошибки показывает в консоли браузера?

[ТемноКот]

Ярослав Александров, оу, "консоль браузера" вывалила...

консоль браузера

https://hsto.org/webt/60/ef/d3/60efd3f0abe30376425...

А в "Веб-консоли" только два предупреждения:
13:33:37.008 На этой странице используется нестандартное свойство «zoom». Попробуйте использовать calc() в соответствующих значениях свойств или использовать «transform» вместе с «transform-origin: 0 0». dump.php
13:33:43.245 Похоже, что этот сайт использует эффект позиционирования связанный с прокруткой. Это может не очень хорошо работать с асинхронным панорамированием; см. https://developer.mozilla.org/docs/Mozilla/Perform... чтобы получить более подробную информацию и присоединиться к обсуждению связанных с этим инструментов и возможностей!

[Ярослав Александров]

ТемноКот, state is null global.js, раскройте что там. В рабочем битриксе в консоле нет ошибок. Проверьте систему на ошибки, проверьте хостинг скриптом тестом

[ТемноКот]

Ярослав Александров, вот такое:

15:22:09.950 state is null global.js:344
    update moz-extension://f6c0deba-3406-461c-974b-f75dae275b63/global.js:344
    [3]</< moz-extension://f6c0deba-3406-461c-974b-f75dae275b63/global.js:364
    apply self-hosted:2707
    applySafeWithoutClone resource://gre/modules/ExtensionCommon.jsm:616
    fire resource://gre/modules/ExtensionChild.jsm:806
    recvRunListener resource://gre/modules/ExtensionChild.jsm:810
    recvRunListener self-hosted:1173
    _recv resource://gre/modules/ConduitsChild.jsm:78
    receiveMessage resource://gre/modules/ConduitsChild.jsm:184

Скрин

https://hsto.org/webt/60/ef/f1/60eff100407df313898...

[Ярослав Александров]

ТемноКот, делайте проверку системы битрикс и тест хостинга, какие самописные модули и модули из маркетплейс стоят?

[ТемноКот]

Ярослав Александров, Проверку системы запускал раз десять - всё нормально. С хостом тоже. Самописных модулей нет.
Мрак полный, в общем =(((

з.ы. Что ещё непонятного... Всегда прерывается на 21 секунде. Хоть при попытке создать бекап на локальном, хоть на облачном.
Доходит до Время создания резервной копии: 00:21 и зависает.

[Ярослав Александров]

ТемноКот, так не бывает, пробуйте исключить папку upload, проверьте хостинг на вирусы, сделайте ручную копию файлового архива и экспорт базы, разверните на другом хостинге.

[ТемноКот]

Ярослав Александров, исключил папку upload, поисковые запросы, статистику...
и теперь выдаёт ошибку:

[ErrorException] E_ERROR
Maximum execution time of 10 seconds exceeded (0)
/home/l/lovelas22/public_html/bitrix/modules/main/classes/general/backup.php:1244

[Ярослав Александров]

ТемноКот, то что я и думал, у вас лимиты на хостинге, пишите в тех. поддержку, скорее всего вам придётся повысить тариф. Какой у вас хостинг провайдер и тариф?

[ТемноКот]

Ярослав Александров, уфффффффффффф... В общем, добавил в хтассес строку:
php_value max_execution_time 100
и оно ЗАРАБОТАЛО. Наконец то! Почему эту ошибку не выводило пока папку не исключил понять не могу.

[Ярослав Александров]

ТемноКот, с ошибкой теперь всё понятно, если помогло отметьте решением

[ТемноКот]

Благодарю, отметил.
Одного правда так и не понял, почему пока папку upload не исключил, ошибка не выскакивала.

Answer 1

[Ярослав Александров]

пробуйте уменьшить размер резервной копии, исключить папку upload, проверьте хостинг на вирусы, сделайте ручную копию файлового архива и экспорт базы, разверните на другом хостинге.