Привет. Если сильно хочется поучаствовать в Asterisk-инсталляциях и поработать в команде ip-телефонистов для стажировки, то пиши в ПМ. Задач-масса, для пытливого ума куча интересностей.
Для таких вещей человечество изобрело Asterisk. Там корпоративная связь для удаленных сотрудников с записью и контролем — из коробки. Интересующие вопросы можете писать в ПМ или прямо сюда. Опыт внедрения позволяет компетентно подсказать что и к чему.
Скайп — не самое удачное решение для организации колл-центра. Мы давно занимаемся IP-телефонией, поэтому есть определенное понимание. Если есть интерес — пиши в личку, попробую провести мимо основных граблей.
Если сумлеваетесь — почитайте форумы астерискеров, на которых любители фрях сталкиваются с нетипичными проблемами. Их на форумах называют FreeBSDM-щиками, как истинных любителей садо-мазо.