Это кэш не на уровне браузера, а на уровне днс-записей у провайдера. Новые днс-записи про домен могут распространяться до 48 часов. У товарищей заказчика и у самого заказчика можно попробовать попросить открыть сайт с телефона например, наверняка там другой провайдер и нету днс-записей в кэше.

Попробуйте этот сервис

Вот, что происходит с доменом после окончания срока регистрации. Это официальный жизненный цикл от ICANN
С 11 августа прошло 78 дней, по идее домен должен быть в pending delete, это видно в хуизе в строке Status. Посмотрите, что там написано и отталкивайтесь от этого. Если pending delete - то домен скоро будет удален и доступен для регистрации.