Почему указали адреса. Так как с одной входящей почты могло придти разные запросы, необходимо чтобы каждый запрос фиксировался отдельно. Если уберем из списка, начнется путаница в запросах, так как битрикс при открытой сделке будет каждое письмо прикреплять.
