user_41144

Ты получается делаешь операцию добавления а надо изменения. Ну или у тебя поля не так переданы возможно. Вот как я это делаю если надо изменить поля сущности с помощью нового API.
У меня это в классе поэтому надо заменить this на свое.
В массив $fields надо передать поля которые будешь править в формате:
$name // Имя поля
$value // Значение
$fields['UF_FIELDS'][$name] = $value;
Сам код:

$item = $this->factory->getItem($this->entity_id);
        $item->setFromCompatibleData($fields);

        $operation = $this->factory->getUpdateOperation($item)
            ->disableCheckAccess()
            ->disableCheckFields()
            ->enableAutomation()
            ->enableBizProc();

        $result = $operation->launch();

А как у тебя в коде подключено?

Вот пример кода на js. Тут в contact_id передается ИД контакта и он автоматом проставляется при создании лида (как будто руками этот контакт выбрал). Соответственно, остальные данные так же можно передать. Тебе получается надо в href get параметры типа ?contact_id=111&phone=88998 и т.д. Названия других полей я не подскажу но их можно посмотреть в битриксе. Можешь проверить код в консоли
let url = '/crm/lead/edit/0/';
url = BX.util.add_url_param(url, {
contact_id: 666
});
window.open(url);

В бизнес процессах можно получить название элемента (и другие поля) по ИД чтобы например отображать не ИД а название https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_I...

Это решит задачу когда надо например где то в БП отобразить название элемента списка а у вас есть только ИД элемента списка.