shurshur

Нужно при установленном Viber открыть такую ссылку: viber://pa?chatURI=код_бота_из_ссылки

Тогда в контактах появится этот бот, а на вебхук бота улетит callback с типом subscribe и идентификатором пользователя (имеет вид base64-строки). Важно понимать, что один и тот же пользователь в разных ботах будет иметь разный идентификатор, а определить номер телефона пользователя бот вообще не может.

Viber Bot (в девичестве Viber Public Account) невозможно добавить в чат. Он может лишь принимать личные входяшие сообщения от пользователей. Да, это сильно меньше, чем позволяет Telegram, но, к сожалению, других возможностей нет.

Вот: https://chats.viber.com/имя_чата

Например: https://chats.viber.com/robokassa_help

Update: как обсудили с автором, скорее всего тут речь об использовании deep linking. Пользователь идёт по ссылке, где в context передаётся какой-то идентификатор или хеш, затем делится с ботом своим номером телефона, и авторизация пройдена.

Предыдущий ответ оставляю, так как он тоже может оказаться полезен:

Viber Bot (в девичестве Viber Public Account) не позволяет отправку сообщений по номеру телефона. Для этого надо использовать Viber Business Messages (в девичестве Viber Service Messages) через партнёров Viber.

Обычная практика в этой сфере - посылать сообщение через Viber, затем по таймауту высылать запасную СМС. Это называют модным словом "каскад". Можно для повышения надёжности включать в каскад также WhatsApp (и другие каналы с отправкой по номеру телефона, например, mail.ru notify). Но можно просто при проверке номера пользователя предлагать ему самому выбрать из списка предпочтительный канал для проверки (если не сработает - пользователь попробует другой канал самостоятельно).

Нужно быть готовым к тому, что стоимость отправки в Viber/WA по номеру телефона стоит дороже, чем СМС. Хотя сообщение на мессенджеры принято тарифицировать только при успешной доставке (недоставленные бесплатны), есть также обязательный ежемесячный платёж (для Viber это требование самого Viber, для WhatsApp большинство поставщиков продают минимальный пакет хотя бы на 5-10 тыс. рублей, а те, кто не берут абонентку, для покрытия своих расходов тарифицируют даже бесплатные сообщения).

Размещение пользователем своего номера на "доске объявлений" не означает согласие на получение рекламной информации даже от самой доски объявлений, не говоря уже о рекламе от третьих лиц и организаций.

Более того, автоматизированный сбор номеров для рекламы абсолютно из любого источника незаконен в принципе. Необходимо получить именно личное согласие пользователя на получение рекламы именно от конкретной организации на конкретный номер телефона пользователя. Например, такого согласия некоторые торговые сети и прочий ритейл добиваются, подписывая с пользователем соглашение о какой-нибудь клубной карточке с накопительными баллами, в нём может быть пункт о согласии на получение информации о разного рода акциях на телефон пользователя или даже явно указано, что в мессенджеры.

Добавлю, что если речь идёт о сервисе Viber Business Messages, то там и формально такая реклама запрещена, и рассылка по случайно собранным номерам сама по себе гарантированно и очень быстро приводит к превышению порога 5% жалоб, по которому сервис сразу же банят. Например, один такой бизнес сразу достиг 80% блокировок, после долгих переговоров и клятвенных обещаний его разбанили, но до повторного бана сервис прожил недолго.

viber://chat?number=%2B79123456789

К сожалению, у Viber всё плохо с нормальным документально обоснованным форматом ссылок, и раньше уже переставали работать некоторые из них, например, viber://contacts больше не работает.

Есть документация по deep link для ссылок на Public Accounts. Есть также такие официальные:

viber://keypad?number=%2Bxxxxxx - открывает номеронабиратель Viber с этим номером
viber://chat?service=xxxxxx - ссылка на Viber Service
viber://more/qr - открывает QR-сканер

Вебхук надо настроить у себя. Например, mysite.ru/secret_path/h00k.php. Вызовом https://chatapi.viber.com/pa/set_webhook его установить для своего бота.

Далее надо подписаться на свой public account и написать в него сообщение. Это сообщение прилетит в webhook, у него будет какой-то user_id (у одного и того же пользователя в разных ботах будет разный user_id для анонимности).

Пока пользователь подписан на public account, ему можно слать сообщения по его user_id. Входящие сообщения от него и статусы по отправленным будут прилетать в webhook.

В общих чертах так.

Возможный вариант - Firefox с отдельными containers под каждый аккаунт для web-версии клиента.

Тут надо начать с того, какие есть легальные способы посылать сообщения в каждый из мессенджеров.

Telegram. Тут можно бесплатно создать бота и бесплатно посылать подписавшимся на бота сообщения. Но номера телефонов пользователей известны не будут, только их id.

Как это использовалось на примере одного сайта трекинга посылок: нужно было написать боту команду /id, полученный id вбить в свой профиль на сайте, после этого бот начинал присылать тебе обновления по твоим посылкам.

WhatsApp. Тут есть API для бизнесов, который позволяет работать в двух режимах: либо посылать по номеру телефона сообщения, удовлетворяющие согласованным с WA шаблонам (платно), либо если пользователь сам напишет входящее сообщение, открывается 24-часовое окно неогранинного общения с ним с любыми текстами (окно открыто 24 часа с момента последнего сообщения от пользователя), что позволяет делать чат-ботов, осуществлять поддержку итд, но не даёт слать что попало.

В отличие от Viber, у бизнес-аккаунта есть свой телефонный номер. WhatsApp продаёт это через партнёров, которые могут брать 20-30 тыс. рублей в месяц даже при минимальном объёме трафика.

Viber. У Viber есть два разных сервиса: Viber Business Messages (Viber Services) и Viber Public Accounts (VIber Bot).

Второй похож на Telegram: можно создать Public Account, пользователи могут на него подписаться, после чего им можно писать сообщения. Но вместо номера телефона пользватели определяются по некоторому id.

Первый похож на WhatsApp: можно посылать по номеру телефона, правда, спам запрещён, но технически на это нет специальных ограничений (но уже при 5% пожаловавшихся пользователей будет бан, который не обойти просто сменой номера, потому что у бизнес-аккаунта и номера-то никакого нет). Но шаблоны тоже есть, сообщения по утверждённым шаблонам считаются транзакционным трафиком и стоят дешевле. Это Viber продаёт только через партнёров, есть лимит на минимальный месячный ценник, который для маленьких интернет-магазинчиков будет заградительным. Плюс популярность Viber в России не очень велика и продолжает падать.

Суммируя всё вышесказанное: посылать в мессенджеры по номеру телефона при создании нового заказа либо невозможно, либо неоправданно дорого по сравнению с обычными СМС.

Есть также менее легальные способы для WhatsApp, основанные на имитации работы через браузерный клиент WhatsApp Web, их цена намного ниже официального метода, но все они чреваты баном со стороны WhatsApp, так что на живом нужном номере с таким уж точно не стоит играться.

В случае Telegram можно также пытаться пилить взаимодействие на базе обычного клиента (у него открытый код), включая поиск аккаунтов по номеру (если пользователь не запретил это настройками приватности), но при активном поиске по номеру телефона Telegram быстро забанит.

Правильно, нет такой возможности. В Viber боты могут только отвечать на сообщения явным образом подписавшихся на них пользователей.

А раньше ссылка работала?

Ссылки бывают такие: https://viber.com/id_of_public и такие https://chats.viber.com/id_of_public и такие: viber://public?id=id_of_public. Но ссылки первых двух видов могут работать не у всех пабликов, в отличие от последнего. Несмотря на то, что при выборе "поделиться" Viber генерирует ссылку первого типа (часто нерабочую).

Добавлю, что ссылки viber:// работают только при наличии установленного приложения Viber.

По номеру телефона можно только Viber и WhatsApp, не очень дёшево и только для бизнеса.

Telegram - только боты, отвечающие на запрос пользователя, номер телефона боту недоступен.