Я раньше тоже всем помогал и улыбался, но потом понял, что наш народ после 30 становится полностью необучаемым в 95 процентов случаев. Когда меня доканали просьбой перевернуть пилот во время переезда, когда еще часть серверов не то что не поднята, а даже не включена в розетку, я просто озвучил на весь отдел ( естественно, дело было в бухгалтерии), что скоро напишу тест на знание ПК, которое у всех указанно в резюме, тест без вариантов ответа и согласуется его прохождение всеми сотрудниками с руководством. С тех пор, из бухов мне звонят 1-2 человека, которые работают с банк-клиентами и т.д. НО!!!!!! Жалуются безбожно, с тремя тоннами пи**дежа, но если мне за это что-то предъявляют, то я прям на месте прошу пригласить человека и обсудить что-же такого произошло, когда она перестала шариться на шмоточных сайтах и в электронных дневниках ( естественно, я логгирую действия пользователей, не всех, но "умных") и решила таки поработать, а знаний не хватило. Кот мне сейчас почти не приходят, но того и добивался. Успехов тебе и терпения, главное- твои действия должны быть публичными. P. S: есть грязный лайфхак для решения споров типа: у меня ничего не работало, а он отказался помогать (есть истерички которые не говорят конструктивно, а просто поднимают вопли.... Так вот, 95% людей в твоей организации не поймут 99% того, что ты скажешь используя максимальную терминологию, а люди очень не любят казаться тупыми, поэтому в глазах руководства ты будешь прав, рассказав о максимально бредовых и несуществующих, в принципе, проблемах. Главное говорить быстро и уверенно, а если будут умные, которые попросят объяснить что ты сказал, то начинаешь разжевывать КАЖДЫЙ ПРОИЗНЕСЕННЫЙ ТОБОЙ ТЕРМИН МАКСИМАЛЬНО ДОТОШНО. И готово, они все равно ничего не поняли, а ты прав)