Анжела Аблятипова

Добавить Робота на этап Сделка завершена
Там так и называется событие Для клиентов - Отправить письмо

Как можно привязать бизнес процесс открывающий форму к изменению состоянии задачи? И можно ли можно настроить функционал чтобы бизнес процесс отображения формы запускался только если сотрудник (юрист) укажет в задаче что она выполнена?

Да, в самом БП в блоке где вы создаете задачу есть опция "Ожидать выполнение задачи".

Добрый день!
К вопросу стоит добавить описание отчета, который Вы хотите построить. Далее ответить на вопросы:

1. Есть ли эти показатели в CRM по умолчанию
   
2. Возможно ли их получить БП
   
3. Возможность использования API