Николай

По идее можно, если вы будете получать деньги как авторские отчисления и с них платить налоги

А почему не воспользоваться почтовым клиентом? Тем же thunderbird например?

Александр, здравствуйте,

Вы задаете хороший вопрос, но даете не очень много информации. Для начала, дам общие рекомендации:

- Функционал. Тут очень много параметров. Нужна ли телефония, интеграция с email, с формой на сайте. Есть ли настраиваемые поля? Если ведение отдельных задач и проектов? Ну и так далее. Напрямую зависит от задач, которые хотите решить.

- Бизнес-процессы, как они настраиваемы. Например, у компании может быть сложный цикл сделки. Это если вы не в ритэйле заняты, а продаете сложные продукты или услуги. В этом случае, будет здорово если есть распараллеливание процессов, ветвящиеся условия. Это далеко не у всех продуктов есть.

- Если нужна возможность воедино связывать не только процессы продажи, но и другие процессы (а я так понял нужна). То нужно смотреть или в сторону BPM или смотреть на возможности интеграций. Например, вам нужно вести также закупки, производство, согласования, бэк-офис и так далее.

- Интерфейс - чем проще для пользователей, тем меньше времени потратите на внедрение

- Банально цена. Тут вроде все понятно и зависит от вашего бюджета и ориентира на цена/качество

- Техподдержка: адекватность, компетентность, время ответа, клиентоориентированность. Все на сайтах будут писать, что они самые-самые, но пока не попробуете, не узнаете. Пробуйте читать отзывы и писать в техподдержку сами, перед покупкой.

- Коробочная версия. Это если хотите ставить решение на свои сервера. Не у всех она есть.

От себя добавлю, что можете попробовать Neaktor - это продукт, который мы разрабатываем. Представляет собой микс PM, CRM и BPM систем. Возможно вам подойдет, но надо больше деталей. Можете написать мне, я смогу рассказать вам подробнее.

То что вам нужно имеется во многих решениях на рынке. Тут конечно без "перебирать" не получится. Можете воспользоваться startpack.ru для поиска сервиса.

От себя могу посоветовать Neaktor для организации не только продаж, но и ведения бизнес-процессов в целом. У нас и задачи динамически появляются и динамическая индикация есть о пришедших обновлениях или срывах сроков. Если напишите мне, смогу рассказать подробнее.

Соглашусь с xmoonlight.

Один из первых постулатов тестирования: ошибки есть всегда. Вы когда оформляете договор, у вас должно быть прописано в приложении техническое задание. Для примера с сайтом там можно указать разрешения и поддерживаемые браузеры, технологии, на которых вы пишите.

Доработки и исправления ошибок в этом случае вы можете оформлять с заказчиком за дополнительную плату.

Лучшего решения нет и волшебной таблетки не существует. Это я вам как разработчик решения для управления проектами и бизнес-процессами говорю.

Поэтому пробуйте разные программы и пытайтесь адаптировать под то, как вы видите работу команды. Найти сервисы можно например на Startpack.ru. Там есть из чего выбирать.

В целом вы правильно понимаете, но я добавлю от себя несколько уточняющих пунктов:
1) Все равно есть деление на релизы. Но в отличии от Agile методологий, релиз длится обычно от 2-3 месяцев до полугода
2) Спецификой использования RUP у многих менеджеров часто является подключение Диаграммы Ганта для визуализации последовательности задач. То есть трекается, как идут задачи в последовательности
3) Новый релиз начинается параллельно с предыдущим. То есть, бизнес-аналитики поставили задачи. Пока эти задачи в разработке и тестировании и первый релиз не завершен, бизнес-аналитики параллельно описывают новые требования и задачи для уже второго релиза.
4) Ну и напоследок, к сожалению, RUP редко в какой компании работает идеально, как и задумано. Для него характерно смещение и удлинение релизов