Алексей Лауд

Думаю имеет смысл, не знаю точно как у гугла, у яндекса кривой алгоритм ротации обьявлений, РСЯ задолбает тебя одними и теми же объявлениями даже если по ним кликал уже 10 раз, непонятно почему яндекс не добавит функции отключения объявления после N показов одному пользователю или после N кликов. А так, как деректолог скажу, запускаешь РСЯ через 2-3 дня CTR резко падает.

можно попробовать на базе Wit.ai сделать чат-бот, который сумеет находить наиболее релевантные ответы из существующей базы вопросов-ответов.

Если задача решается классификацией (в нашем случае - определить, к какому из конечного набора intent-ов отнести вопрос) и извлечением сущностей (например - извлечь упомянутый город или что-то в таком роде) - возможно, вам подойдёт api.ai?