1. У всех скорее всего и так одинаковый логин и пароль (на северо-западе 100%) про другие регионы не факт, но скорее всего тоже (исключения составляют мелкие поглащённые когда-то провайдеры сеть которых не представляется возможным переделать ибо невыгодно)
2. Да.
3. Сотрудникам техподдержки нет дела до вашего NAS у них своих проблем хватает.