Ответы пользователя по тегу Upwork
  • Как держать рейтинг на upwork?

    jff
    @jff
    Автор блога и форума про фриланс jff.name
    1) Держать рейтинг 5.0 достаточно просто, большинство заказчиков ставят либо 1 либо 5, так что просто хорошо выполнять работу достаточно для рейтинга 5.0
    2) Пару раз было, когда я не успевал сдать очередной milestone до deadline из-за своей некомпетентности в новой для меня сфере. Один раз спас большой круг знакомых, которые за меня все сделали, а второй раз - нанял другого фрилансера, с большим рейтом и явного профи и в итоге мы вместе закончили проект, я большого профита не получил но клиент остался доволен.
    3) Можно, но клиент может пожаловаться в саппорт и тогда вам все же смогут поставить плохой рейтинг. Однако такое редко практикуется, так как если клиент потерял только время, а не деньги он не особо горит желанием насолить вам. Но бывают исключения.
    4) Можно избежать только если она не объективна. Пишите в саппорт и поддержка по вашей переписке, скринам, результатам работы может снять отзыв.
    5) Неадекватных клиентов полно, очень важно их определять еще на этапе интервью. Если подписать контракт с человеком "хочу за 100$ facebook", то проблем будет нереально много. Даже если вы выполните его условия и сделаете много бесплатных доработок то все-равно можно схлопотать плохой отзыв. Не объективные отзывы можно снять при помощи тикета в поддержку, но они ОЧЕНЬ долго рассматривают такие вопросы.
    6) Лайфхаками делюсь в своем блоге про фриланс - www.jff.name
    Ответ написан
    Комментировать
  • Что делать с незакрытыми контрактами на Upwork?

    jff
    @jff
    Автор блога и форума про фриланс jff.name
    Если вам не хватает хорошего фидбэка на аккаунте, то стоит конечно закрыть и попросить клиента про отзыв.
    Но когда положительных отзывов более 10, с большими суммами контрактов, то новые отзывы не имеют особого значения и я оставляю проекты не закрытыми если так хочет заказчик. Зачастую клиенты продолжают работать по этому контракте через некоторое время(у меня был даже перерыв в 1 год).
    Ответ написан
    Комментировать
  • oDesk — как писать cover letter

    jff
    @jff
    Автор блога и форума про фриланс jff.name
    На мой взгляд cover letter должно соответствовать следующим требованиям:
    - необходимо показать свой технический уровень, особенно если клиент сам профессионально разбирается в теме проекта;
    - необходимо задать несколько вопросов и предложить несколько решений части задач уже в cover letter;
    - если есть ссылка на большее ТЗ, его обязательно нужно прочитать и показать в cover letter что вы не хотите тратить его время и уже ознакомились со всей доступной информацией.
    - желательно сказать почему вам интересно работать именно на этом проекте(возможно у вас есть хобби связанное с ним)?
    - очень важно указать, что вы ранее выполняли подобные проект, быть может использовали необходимые технологии.
    — готовность сделать тестовое задание — гарантия клиенту что вы адекватный человек и сможете выполнить работу. Как правило никто тестовое задание не дает.

    Больше про написанние cover letter можно прочитать здесь - jff.name/odesk-write-cover-letter
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как правильно работать на oDesk?

    jff
    @jff
    Автор блога и форума про фриланс jff.name
    Хоть вопрос и старый, решил все-таки написать свое мнение, для тех кто приходит с поисковиков.
    1) С 3G интернетом (500kb и большие пинги) работать будет неприятно, но вполне возможно, потому что частенько необходимо пообщаться с заказчиком по скайпу, а также обменятся большими файлами. Для веба это особенно важно, при работе с сайтом напрямую по ftp.
    2) Отказаться от работы можно без всяких последствия до старта контракта(то есть даже на этапе интервью и приглашения на работу от клиента можно отказаться без последствий). Если проект уже в процессе, то единственным правильным вариантом будет договорится с заказчиком, вернуть ему все деньги и попросить не ставить отзыв, многие идут на встречу. Плохой отзыв можно сильно повлиять на успешность, если он единственный, в противном случае все поправимо.
    3) Если получили много отрицательных отзывов, то стоит регистрировать новый аккаунт и впредь быть более осторожным и профессиональным, ведь плохие отзывы не ставят просто так.
    4) Большинство заказчиков с понимаем относятся к увеличению бюджета и сроков проекта, особенно если изначальное ТЗ было не идеальным(в большинстве случаев). Однако есть и дотошные и непонимающие заказчики, но их обычно легко определить еще на этапе интервью и не начинать с ними работать.
    5) Быть в онлайне постоянно не обязательно, обычно назначается время, например каждый вторник и четверг вечером для обсуждения текущего прогресса. Однако при релизе проекта или плотном взаимодействии с командой клиента нужно быть онлайн каждый день хотя бы несколько часов.
    6) Из личного опыта: работаю пару дней без отдыха, но зато потом 2-3 дня полностью отдыхаю и успеваю делать при этом несколько проектов параллельно. На мой взгляд у меня как фрилансера намного больше свободы, чем когда я работал в офисе.
    7) Обычно все баги учитываются в тайм трекинге и оплачиваются, но это надо заранее обговорить с заказчиком, чтобы не было недопонимания.
    8) Если лимит исчерпан то стоит доделать текущий milestone до логического конца и ставить перед клиентом вопрос ребром, либо увеличение квоты времени, либо отказ от проекта. Однако если вы заранее указали сроки и совсем в них не попали, то это скорее ваша вина и стоит работать бесплатно и в следующей раз быть осторожней.
    9) При фуллтайме работа на oDesk может приносить от 3-4k$ в месяц. Так что вывод очевиден.
    10) 1-2 дня задержки обычно не влияют, но профессиональные фрилансеры сразу ищут возможности сообщить об этом клиенту и если необходимо(баг исправить срочно) поработать через резервный канал (сосед или кафе).
    11) На мой взгляд лучше не брать долгосрочные заказы, пока точно не определитесь, хотите ли вы заниматься фрилансом полностью или нет. Усидеть на двух стульях не получится.
    12) Никакой лени нету у фрилансера. Наоборот даже. В офисе есть комманда, есть менеджер, на котором вся ответственность, а в фрилансе вы отвественно за любой свой косяк и это сильно дисциплинирует.
    13) Задания в фрилансе есть разные, от разработки алгоритма с сильным мат аппаратом, до набора текста с картинок. На не тупых программистов, хотя бы с начальным английским больше спроса чем предложения в данный момент.
    14) Наилучший вариант при форс мажоре и длительном отсутствии. Найти нового исполнителя заказчику и ввести его в курс дела.

    Больше информации можно найти в моем блоге про фриланс - jff.name
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Что делать, если клиент не платит на upwork?

    jff
    @jff
    Автор блога и форума про фриланс jff.name
    У меня был подобный опыт с неадекватном клиентом.
    Проект был менее чем на 100$, но клиент постоянно увеличивал исхожное задание. Я уже готов был бросить проект, не получив денег (хотя и сделал исходное задание), но клиент все время шантажировал меня плохим отзывом. Отправил скрины переписки и данные своего аккаунта в поддержку oDesk и они решили вопрос.
    Ответ написан
    1 комментарий