Не имея информации о произошедшем, могу, тем не менее, на основании личного опыта, предположить следующее:
Вариант 1: Источник проблем со связью с кабелем на самом деле не связан. Проблема может носить намного более сложный, хитрый и неуловимый характер, но, поскольку публике что-то срочно надо объяснить, сказали, как в том анекдоте
про папу - пианиста в борделе: перебитый кабель.
Вариант 2: Кабель действительно перебит, а резервного канала могло и не быть.
Я, наверное, циничную вещь скажу, но цель существования любой фирмы - зарабатывание денег. А деньги сэкономленные - это деньги заработанные.
Фильм "Бойцовский клуб" и работу главного героя помните?
Берём предполагаемую при отказе канала связи сумму убытков L, вероятность отказа P и стоимость построения отказоустойчивого канала связи C.
Если L * P >= C, канал будет зарезервирован.
Если L * P < C, резерва не будет