Ага, наверное который Home в Pro превращает. Самба не может эмулировать PDC, может только стать частью существующего домена, домен получится у вас неполноценным без него.

samba 2.x уже могла выступать в роли PDC для NT домена, интегрироваться с LDAP (хранение ресурсов) и Kerberos (авторизация). ключ для XP устанавливал флажок в настройках метода авторизации.

2. Может быть есть какие средства сбора метрик для Git?

ага. смотрите icefox.github.com/git-achievements/ :)

Сильно зависит от характера решаемых саппортом задач. Если это что-то стандартное, в чем клиент не компетентен, а саппорт может решить проблему без участия клиента (типа «у меня пропал интернет»), почему бы и нет. Клиенту не нужно напрягаться, пытаясь рассказать телефонной трубке непонятные для себя вещи (при этом еще не выставить себя дураком), а оператору — выслушивать и пытаться разобрать это бред. Тут барьер, в виде простого голосового меню, всеми воспринимается адекватно.

Если прямой контакт между клиентом и оператором необходим, то подобные штуки вызывают только раздражение — саппорт должен отвечать сразу и быстро, а тупить, перезванивая, когда клиент уже на совещании (в кино, сортире, у любовницы,...).

зы: по ссылке не ходил)