А вот у меня под рукой в данный момент CRM в которой телефон справочная информация, и не более. никаких поисков ничего. А учитывая что работа идет со всякими госниками - в строке телефона забита всякая чушь аля доб. (123) или позвать Ларису Ивановну. По этому поле типа текст там вполне ок. Что дальше?