На будущее советую EMS вообще ничего в Россию не отправлять. Дело в том что EMS посылки как то отдельно обрабатываются, не в общем потоке. Все посылки отправленные мне EMS приходили весьма помятыми. Причем Почтой России в пределах нормы, или вообще без малейших помятостей или царапин. У вас в принципе еще есть две недели в ожидание пока открыт диспут. Можно предложить вернуть деньги, а в случае получения посылки заново им их отправить, только нужно быть честным. Еще вариант обратиться в группу
vk.com/tinydealshop. лектроннику лучше заказывать на
pandawill.com, они серьезнее относятся к своим клиентам. А на тини я беру только всякую мелочевку для быта на небольшие суммы.