Уже 3 года работаю с данным магазином. Узнал о нем когда трудился в одной фирме по ремонту компьютеров (тогда оная фирма сотрудничала с ними как юр. лицо и часто приходилось там забирать заказы). Не знаю как там что пишут, но за год что там работал ни разу не пришлось испытывать «волокиты» при заказе. Правда начальник, помнится, говорил был у них один инцидент — купили дорогую мышь и не проверили наличие данной мыши в коробке в итоге же ее там не оказалось (но тут я не знаю что думать).
Сам, как физ. лицо, покупал у них тоже много чего. За годы набежала скидка (через меня и знакомые покупали там технику и комплектующие). Отрицательного, по личному опыту, ничего сказать не могу.
По гарантийному обмену. Покупал видеокарту топовую, при больших нагрузках возникали артефакты. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, подъехал, обменяли (проверять даже не стали есть ли артефакты, только извинились). В итоге оказалось что у всей партии видеокарт были такие проблемы.
Насчет доставки в citilink mini. Был и такой опыт. Все стандартно. Номер заказа + деньги и товар твой.
Если надумаете брать в магазине, могу оформить заказ через себя. Небольшая скидочка будет.