Два момента:
1) если бы вы пришли учиться и сразу начали бы по специальности, то это было бы не высшее образование, а средне-специальное (профессиональное)
2) вы проучились всего год. Первые два года в ВУЗе преподаются общие предметы, дальше, если специальность хорошая, пойдет уклон в бОльшей степени по тематике специальности.

P.S. у меня, например, с 3-ого курса пошли предметы связанные непосредственно с компьютерами, поэтому можно было делать все задания заранее и только отчитываться на практиках.

Первое. Терпи. Новая сфера - минимум 3 месяца - немного поймешь, что от тебя требуется. 6 месяцев - сможешь решать более менее задачи. Это всё при условии, что будешь вкалывать. И думаю, есть ради чего потерпеть.

Второе. Когда тебе неудобно спрашивать кого-то - помни две вещи: а) каждая проблема/разобранный вопрос пополняют копилку опыта, т.к. сфера новая, ты должен радоваться таким возможностям; б) есть ты и твоя задача, тебе нужно ее решить, спросить у коллег помощи - это просто средство решения задачи. Думай в таком случае, что ты это делаешь не в своих интересах, а в интересах компании.

Замена СМС:

• сообщения в Telegram через Бота
  
• сообщения в Viber через паблик чат
  
• тот же e-mail
  
• сообщения в ВК
  

Есть клиенты, которые переходят на Телеграм уведомления, и внутри компании, и с клиентами.
Есть решение для перевода клиентов из СМС на Viber.
Если человек отписывается от бота/паблик чата, то это можно отследить и снова включить оповещения через СМС.

Если что-то очень простое, тогда можно https://www.deta.sh/

@getemojicodebot - бот, которому можно отправить смайл, он вернет в ответе его код.