L1 - решает стандартные задокументированные запросы. При отсутствии чего-то в документации или непонимании - останавливается и спрашивает L2.
L2 - решает стандартные задокументированные и незадокументированные запросы. При отсутствии чего-то в документации или непонимании - останавливается и думает сам.
L3 - решает любые запросы, при непонимании взаимодействует с вендором. Так что здесь очень сложно указать что-то.
