Собеседование, вопросы на должность L3 Technical Support Engineer?
Понятное дело, что специфика меняется от фирмы к фирме, но будьте добры, несколько маст-хев вещей, которые я должен знать, чтобы претендовать на эту должность.
L1 - решает стандартные задокументированные запросы. При отсутствии чего-то в документации или непонимании - останавливается и спрашивает L2.
L2 - решает стандартные задокументированные и незадокументированные запросы. При отсутствии чего-то в документации или непонимании - останавливается и думает сам.
L3 - решает любые запросы, при непонимании взаимодействует с вендором. Так что здесь очень сложно указать что-то.
