Александр Фадеев: Слышал от знакомого, что он как-то ждал ответа от клиента целый месяц. И через месяц клиент заплатил...Кстати, у клиента есть 13-14 дней с момента закрытия контракта, чтобы оставить отзыв. После отзыв клиент не сможет самостоятельно оставить отзыв, только если включите ему эту опцию в вашем с ним контракте.
Александр Фадеев: Когда закрывается контракт, то вы и ваш клиент оставляете два отзыва. Один приватный - его видят только работники Upwork, а второй публичный - его вы увидете у себя на странице профиля. Как я понимаю большую роль в подсчете формулы Job Success Score (JSS) играет именно приватный отзыв клиента. И он может отличаться от публичного отзыва. Поэтому, вам нужно самому понимать как вы сделали работу и доволен ли ваш клиент. Если все хорошо, то с высокой вероятность вы получите позитивный отзыв как приватный, так и публичный.
Думай Головой: Job Success Score - показатель твоей успешной или не успешной работы на Upwork. Сейчас он стал основным показателем, который видят клиенты. 5-ти бальную шкалу убрали и сейчас можно увидеть только показатель Job Success Score, точную формулу которого знают только работники Upwork.
Советую почитать: https://www.upwork.com/blog/2015/06/job-success-sc...
А также, в письме от службы поддержки Upwork больше деталей:
Письмо от Upwork c их форума:
"Your Job Success score is updated every two weeks, and it’s important to note any movement in this score (either up or down) reflects both recent activity and activity over a longer period of time. Because we look at trends over a 24-month period, you can see your score change, even without recently closed contracts, due to past jobs slipping out of the 24-month window.
Drops in score can be due to poor feedback, jobs that end without payment or feedback, open jobs without spend or the occurrence of refunds or disputes. You’ll likely see your score go up as good feedback, rehires and long-term relationships - clients paying you for more than 3 months at a time - are added to your work record."
Письмо от Upwork c их форума:
"Your Job Success score is updated every two weeks, and it’s important to note any movement in this score (either up or down) reflects both recent activity and activity over a longer period of time. Because we look at trends over a 24-month period, you can see your score change, even without recently closed contracts, due to past jobs slipping out of the 24-month window.
Drops in score can be due to poor feedback, jobs that end without payment or feedback, open jobs without spend or the occurrence of refunds or disputes. You’ll likely see your score go up as good feedback, rehires and long-term relationships - clients paying you for more than 3 months at a time - are added to your work record."
CobaltTheTerrible: Благодарю за Ваш опыт. Конечно я понимаю, что 5.0 рейтинг довольно трудно держать долго, особенно если у тебя десятки проектов. Но когда ты начал несколько месяцев назад и у тебя меньше 10 проектов, то каждый отзыв важен и особенно, когда он может сильно повлиять на Job Success Score.
Уже говорил 3 месяца назад напрямую с клиентом и чесно говоря, ничего приятного. Когда с клиентом говорил на скайп интервью впервые, то есть в режиме телефонного разговора, то он мне показался добрым и приветливым человеком. А когда писал ему в скайпе в чате, то он либо игнорил, либо отвечал 1-2 слова, максимум предложение ни о чём. Хорошо хоть его менеджер более коммуникабельный был.
Проблема в том, что данный проект довольно большой для меня и сильно занижает Job Success Score. Я хочу поднять показатель Job Success Score, хорошим закрытием этого контракта. Собтвенно потому написал варианты, которые есть у меня. И меня интересует опыт тех, кто был в подобных ситуациях. Вариант "Пусть себе дальше висит" не устраивает :(
CobaltTheTerrible: Спасибо за ответ. А у Вас был негативный опыт с предложением поработать неделю бесплатно за отзыв? При том, что до этого клиент был недоувлетворен результатом...
Благодарю за оперативный ответ, Пума!) Кстати, а насколько работают угрозы на клиентов? Предположим, что если я поговорю с клиентом, но он всеравно захочет сам закрыть контракт и оставить плохой отзыв. Можно ли ему пригрозить также плохим отзывом, как публичным, так и приватным? Все таки у него еще не было ни одного отзыва за годы, столько он клиент на Upwork, и это может сработать. Всеравно больше работать с ним не хочу.
Спасибо за ваш опыт с платным iFreelancer. Я еще сам так и нерешился 5 баксов отдать за платные опции, потому только бесплатную версию использую) Хорошая идея с приложением для мониторинга, если его еще локализировать на несколько самых популярных языков, то при малой конкуренции в App Store, можно получить немало пользователей при правильном продвижении.
Пума Тайланд таки печально, что коннекты сильно ограничивают путь для начинающих фрилансеров. Вчера еще я верил, что если вместо тебя взяли другого фрилансера на проект, то коннекты тебе вернут, а выходит что нет. И теперь понимаешь ценности этих 60 коннектов и 30 работ на которые можно податься. Меня удивляет еще то, що для проекта на 200-300 долларов и на 5-10 долларов нужно по 2 коннекта. Не очень логичная градация...
Jayson спасибо за разьяснение, теперь понятно почему я не получил свои коннекты назад. Я тоже читал эти же правила, только отсюда: https://support.upwork.com/entries/61069964 (тут кстати есть сравнение бесплатного и платного планов), но понял их по своему, а иненно так, что если клиет нанимает другого фрилансера, а Вас не нанимает, то коннекты возвращаються. А выходит, что фиг!
Спасибо за ответ, Пума!) Читал твой блог как раз о новом сервисе мониторинга, но так и не шел его. Значит скоро будет. Поскольку, я недавно на Upworke зарегистрировался, то для меня как раз важно бидить первым, как ты всегда советуешь, потому подобные сервисы надеюсь очень помогут.
Кстати ты случайно не знаешь, как быстро возвращаються коннекты с проектов на которые тебя не взяли? А то, вот на 2 проекта меня не взяли, а коннекты не вернули мне. Читал в правилах, что должны возвражать в бесплатном Плане, если не взяли на проект.
В рекордере проблем не вижу. Как-то пробовал виртуальную машину сделать для фриланса (на том же Odesk есть свой трекер вашей активности при выполнении заказов), но с виртуальной машиной ничего не вышло, так как драйвера нормальные не смог поставить. Другими словами, вы больше времени потратите на виртуалку, чем пользы получите и не факт, что рекордер будет работать. Я пробовал там работать, тестовое задание выполнил, но когда узнал, что оплата только на ПейПал, то забил. Сейчас проблематично создать и верифицировать американский Пейпал..А в Украине принимать платежи нельзя. Так что если есть ПейПал, попробуйте. Если нету, то фриланс - ваше все.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.