Владимир Дементьев

На моей практике интеграция делала считывание реестров. Однажды стала падать уже на загрузке. Потом оказалось, что в папках было 10-20к файликов. Один заход в директорию занимал 5 минут минимум. Интеграция падала при попытках одновременного обращения к файлам всего нескольких процессов.

Чтоб отдавать json не нужно никаких специфичных технологий. Достаточно создать сервис который на http запрос возвращает не html страницу, а json

У меня тоже друг живет в Харьков. Тоже работал в конторе, производящая программно-аппаратные устройства. очень много было заказов на светодиодные светофоры, которые массово уходили в Россию. Говорил, платили мало... пришлось подрабатывать (перед работой курьером калымил, продукты развозил по магазинам). Потом поставил цель - изучить JS и Java. Освоил какой-то фреймворк и устроился в IT контору. (очень вовремя начал готовиться, в 2015 году конторке "кислород перекрыли",).
Стал получать стабильную зарплату, причем в $. (Пиндосы практикуют такой бизнес, нанимая раб. силу в странах СНГ)

Jira - простой и удобный баг трекер через веб. Omni на мой взгляд тяжёлый для малых фирм и больше подходит для крупных фирм с множеством отделов. Есть еще hp alm, но он глючноват и очень капризен на действия пользователя. У нас на работе для ит отдела имеется отдельный раздел, где можно по шаблону сделать заявку в ит. Для пользователя это обычная форма. И список текущих в работе заявок. У себя они видят заявки ото всех пользователей, ну и распределяют их между собой.