Александр Семенов

Если вкратце - направление годное, но при работе над собой по обучению и затем на проектах по 8 часов в день и 5 дней в неделю, на такую ставку можно выйти в ближайшие 4-5 лет.
Только самих по себе заказов таких не много. На UpWork, как правило они намного проще и дешевле.
Не стоит даже пытаться конкурировать с индусами, у них свой особый сегмент рынка.
Заказы по android часто с оплатой за проект, но проекты однообразные и при высокой квалификации и определенной снаровке, может получиться и 100$ за час в пересчете на время.

Есть общая система тикетов с разграничением прав для сотрудников. 3 уровня тех пода. 0 уровень - автоответчик, 1 уровень - девочка на телефоне с инструкциями и правами создавать тикет в системе. 2 уровень - NOC техники, которые могут смотреть конфиги на оборудовании и показания мониторинга, 3 уровень - сис. админы, сетевые инженеры, выездные бригады и техники. Тикет либо решается на уровне за N времени, либо эскалируется на уровень выше.

Если правильно понял - технический отдел - это тех. поддержка имеющихся клиентов.
Работу тех. пода нельзя оценить так же как и работу продажников. Так как если у продажников верхняя планка не ограничена, то сапорт обрабатывает то, что есть. Нет вопросов - просто сидит.
Как правило, работа таких отделов стороится на helpdesk/servicedesk системах, баг-трекерах и т.д. Эти системы сами по себе могут собирать метрики из которых можно вывести удобный KPI. Что бы просто так не сидели когда нет вопросов от пользователей, предлагать бонусы за доп. проекты, написание документации, создание учебных материалов.

Знакомая ситуация.
Для этого лучше не использовать API ВК из-за ректальных лимитов, предпочтительнее его спарсить без авторизации (но подойдет, только если группы открыты).
Однажды было необходимо спарсить в RSS, сделал так.
В подобном потоке можно искать необходимые слова.

Виртуальные сервера по хорошим ценам в РФ
selectel.ru/services/winvds