Как так он может увести клиентов? Он сможет создать аналогичные предложения для клиентов? Что это за предложения такие? Вы чем 10 лет то занимались (в плане услуг и сервисов)?
Может вы имели в виду — может контакты увести? Тогда он скорее всего их уже увел (если намеревался)... Тут только остается подумать как сделать, чтобы следующий не увел. И подумать, как нейтрализовать урон... ниже написал способы — и для нейтрализации подойдут
Если все же вы обычная торговая компания и за 10 лет не создали добавленной стоимости самой себе, ССЗБ
Тут нужно думать как партизан:
- выделить лояльных менеджеров и перевести на них ключевых клиентов... познакомить, ввести в курс дела (заодно пыль стряхнуть и что-нибудь продать) и честно предупредить о том, что ваш сотрудник уходит
- сделать реструктуризацию (например сделать 2 отдела, 1й отдел — хантеры, которые только продают, 2й отдел только на поддержке, чтобы РОП остался в 1 отделе, а клиенты (не новые) были во втором) тут нужно подумать про ИТ-систему, но чисто бизнесово он (РОП) с этими клиентами не будет работать, во время этого нужно условие — затянуть РОП на работе некоторое время
- не предлагать скидок и скидочных акций клиентам!
- максимально гладко для РОП сделать переход (если вы собираетесь уволить, тк подточили под него все необходимое говно, то проблем не избежать)
- вести уход максимально гласно — опубликовать везде про достижения РОП, сделать даже рассылку клиентам (только чтобы не было культа в «месседже»)
- помочь РОП, да — помочь ему открыть бизнес или сделать его партнером (не в этой компании), а партнером на рынке... так многие крутые компании делают, тут большое поле для творчества, главное — друзья
UPD:
устроить в другую компанию на работу, поговорите с партнерами, может кому РОП нужен... выбейте условия даже получше своих....
Причем это можно сделать настолько элегантно, что как-будто предложение настолько хорошо, что пора бы уйти...
