тогда в обновленом окно, выберите страну, укажите жалаюмую сумму (в последствии данные можно просто скопировать в свою счет фактуру или что вы там используете) что бы получилось похоже: 
и тогда при нажатии получить инструкции выскочит новое окно: 
можете скачать в формате пдф и отправить вашему клиенту (ну там язык только переключите может на английский) суть в том что ваш рефернес номер это ваш ид в системе чтобы они смогли индентифицировать ваш платеж в куче других пришедших на общий счет поэто обязательно просите чтобы он был указан (если вдруг и не укажут вы сможете обратиться в службу поддержки и вам все равно засчитают его назвав точную сумму и кто платил но возмут пару евро за услуги) надеюсь понятно объяснил :)